雷军亲自下场致歉，小米试驾风波引热议！

事件的经过是这样的：3月29日，一位网友在社交媒体上分享了自己的经历。该网友前往小米亦庄超级工厂店试驾小米SU7Ultra车型，起初的服务体验相当不错，但试驾结束后准备返回停车场时，却遭遇了不便。据网友描述，从停车场到展厅有大约300米的距离，原本有摆渡电瓶车提供服务，但在下午两点钟左右，电瓶车却告知当天已经没有摆渡服务了。这一细节让网友感到不满，并在相关群里进行了吐槽。

令人意想不到的是，雷军本人很快在群里对这位网友的反馈作出了回应。他直接表示歉意，并承认这是小米方面的安排不当，同时承诺会立即安排改进。雷军的迅速回应赢得了群里不少人的点赞，也让原本有些生气的网友感到意外和欣慰。

网友在收到雷军的回复后，表达了自己的感激之情，并坦言虽然这只是一些小细节，但确实希望小米能够持续改进服务。这一互动不仅展现了雷军对用户反馈的高度重视，也体现了小米品牌在用户心中的地位。

从群聊截图可以看到，雷军的回复引起了广泛的关注和讨论，不少人对他的真诚态度表示赞赏。这一事件不仅让雷军个人形象更加亲民，也为小米品牌赢得了不少好感。