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本月起开始!1688宣布全面取消“仅退款”

此前,当买家收到商品后发现存在品质问题并发起仅退款申请时,平台会主动介入处理,无需商家同意即可退款,商家若对处理结果有异议,可通过申诉程序维权,申诉成功后平台会进行赔付。

此前,当买家收到商品后发现存在品质问题并发起仅退款申请时,平台会主动介入处理,无需商家同意即可退款,商家若对处理结果有异议,可通过申诉程序维权,申诉成功后平台会进行赔付。

政策调整后,平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,符合要求的将由平台出资补贴给买家,商家无需承担相关费用,且商品无需退回,其他退款申请则交由商家自主处理。

1688是阿里巴巴旗下的源头厂货平台,数据显示,截至2025年2月,1688年度活跃买家数(AAC)突破1亿,创下历史新高,并在B类商业平台领域创下行业新高。

本月起开始!1688宣布全面取消“仅退款”

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作者: wczz1314

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